¿Cuándo se agrega un cargo de alquiler?
Los cargos de alquiler se agregan mensualmente en la fecha de vencimiento establecida en la propiedad. Puede cambiar la fecha de vencimiento haciendo clic en los tres puntos verticales junto a la lista de propiedades y seleccionando "Cambiar propiedad".
¿Por qué algunas de las transacciones son rojas?
Los colores rojo y verde son pistas visuales que le ayudarán a encontrar transacciones más rápidamente. Los pagos y los créditos aparecen en verde. Los cargos de alquiler, tarifas, depósitos de seguridad y cargos de servicios públicos aparecen en rojo.
¿Por qué está mal el saldo de mi inquilino?
Los saldos de la cuenta de arrendatario son el saldo acumulativo de todas las transacciones de la cuenta. Para ver todas las transacciones de esa propiedad:
> Busque la propiedad en el menú "Propiedades"
> Haga clic en los tres puntos verticales en el lado derecho de la pantalla.
> Seleccione "Ver todas las transacciones".
Una razón común para un saldo incorrecto es que el inquilino se inscribió después de la fecha de vencimiento del alquiler mensual y, por lo tanto, no se le cargó a su cuenta el primer mes de alquiler. Para corregir esto, agregue un cargo de alquiler mediante la función "Agregar una transacción".
¿Cuándo utilizo el tipo de transacción "Pago"?
Se utiliza un tipo de transacción de pago cuando su arrendatario le envía un pago fuera de nuestra plataforma. Esto documenta el pago y corrige su saldo para uso futuro.
¿Qué sucede con el saldo cuando hago clic en "Restablecer"?
Se agrega una transacción rápida al libro mayor de su inquilino para ponerlo a cero. Si tenían un saldo negativo, se agrega una tarifa. Para un saldo positivo, se emite un crédito. Las nuevas transacciones se mostrarán en su libro mayor con el "ajuste de saldo" en la nota. Su inquilino también recibirá un correo electrónico notificándole de la transacción agregada.
¿Necesito agregar un cargo de alquiler cada mes?
No. PayRent agrega automáticamente un cargo de alquiler mensual a cada uno de los libros de contabilidad de su inquilino en la fecha de vencimiento establecida por usted en la propiedad, independientemente del saldo de la cuenta actual del inquilino.
¿Por qué mi inquilino tiene un saldo negativo?
Un saldo negativo significa que su inquilino ha realizado un pago por el que no había ningún cargo correspondiente. La razón más común de un saldo negativo es que un inquilino ha presentado el pago del alquiler antes de la fecha de vencimiento del alquiler. No es necesario eliminar este saldo, ya que el próximo cargo de alquiler debería devolver el saldo a cero.
¿Mi inquilino puede seguir pagando si no hay saldo?
Si. Los inquilinos pueden enviar pagos en cualquier momento. Si solicita que paguen el saldo total, solo se aceptarán montos iguales o superiores al saldo de su cuenta.